AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der SYLT BOTANICS GmbH

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop, die Buchung von Veranstaltungen (Workshops, Masterclasses) sowie für Käufe und Abholungen in unserem Ladengeschäft/Atelier gelten die nachfolgenden AGB. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der SYLT BOTANICS GmbH. Mit Einstellung der Produkte und Workshop-Termine in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren oder Dienstleistungen annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu.

4. Lieferbedingungen & Selbstabholung im Atelier
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Neben dem Versand bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Selbstabholung (Click & Collect) in unserem Atelier in Hörnum an. Wenn Sie diese Option im Bestellprozess wählen, informieren wir Sie per E-Mail, sobald Ihre Ware abholbereit ist. Bei der Buchung von Workshops und Masterclasses fallen naturgemäß keine Versandkosten an.

5. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Verbrauchern steht grundsätzlich ein vertraglich erweitertes Widerrufsrecht zu.

Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Prozess der Rücksendung: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder in unserem Atelier in Hörnum zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden.
Kosten der Rücksendung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht (Hygiene & Maßanfertigung): Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Kosmetik- oder Duftprodukte). Es besteht zudem nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z. B. im Workshop individuell kreierte Düfte).

6. Annahmeverweigerung und Unzustellbarkeit

Verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, ohne sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß auszuüben, oder ist eine Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. Angabe einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, Nichtabholung in der Postfiliale/Packstation nach Benachrichtigung), nicht möglich, trägt der Kunde die uns hierdurch entstehenden tatsächlichen Kosten für den Rückversand durch den Frachtführer.
Die SYLT BOTANICS GmbH behält sich das Recht vor, diese Rücksendekosten von dem zu erstattenden Kaufpreis in Abzug zu bringen.
Der Kunde hat das Recht nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7. Bezahlung In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse: Wir nennen Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte: Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
SEPA-Lastschriftverfahren: Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware.
PayPal: Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
Sofort by Klarna: Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
Google Pay / Apple Pay / Amazon Pay: Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Lastschrift, Kreditkarte): Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB.

(Hinweis für den Shop-Betreiber: Die detaillierten Bedingungen der Zahlungsanbieter aus den ursprünglichen AGB bleiben vollumfänglich bestehen).

8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keinerlei Konsequenzen, hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

10. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien finden Sie beim jeweiligen Produkt.

BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR WORKSHOPS & MASTERCLASSES

11. Teilnahmebedingungen für Veranstaltungen

11.1 Die Teilnahme an unseren Workshops (Parfüm-Kreation, Kerzengießen) ist Personen mit einer bekannten, starken Duftstoffallergie nicht zu empfehlen. Die Verantwortung für die Abklärung möglicher Unverträglichkeiten liegt ausschließlich beim Teilnehmer. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen.
11.2 Das Mindestalter für die Teilnahme an unseren Masterclasses beträgt 14 Jahre. Jugendliche unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung einer volljährigen Person oder mit vorheriger schriftlicher Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten teilnehmen.
11.3 Die Mitnahme von Haustieren in das Atelier ist aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen nicht gestattet.

12. Stornierung durch den Teilnehmer
Wir bereiten jede Masterclass sorgfältig vor, ordern frische Tapas und stellen hochwertige botanische Rohstoffe bereit. Daher gelten für die Stornierung von gebuchten Workshop-Terminen folgende Bedingungen (sofern es sich nicht um gesetzliche Widerrufsrechte handelt):

Bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist eine kostenlose Stornierung oder Umbuchung möglich. Der Betrag wird vollständig erstattet.
Bei einer Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor der Veranstaltung erstatten wir 50% des Buchungspreises.
Bei einer Absage weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen (No-Show) ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Stornierungen müssen schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen.

13. Ersatzteilnehmer

Sollte ein Teilnehmer verhindert sein, kann das Ticket jederzeit kostenfrei an eine Ersatzperson übertragen werden. Wir bitten in diesem Fall um eine kurze vorherige Information per E-Mail mit dem Namen des neuen Teilnehmers.

14. Absage oder Verlegung durch SYLT BOTANICS
Wir behalten uns das Recht vor, eine Veranstaltung wegen zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit der Kursleitung oder höherer Gewalt (z. B. Unwetter, behördliche Anordnungen) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden die Teilnehmer unverzüglich informiert. Die Teilnehmer können in diesem Fall kostenfrei auf einen Ersatztermin umbuchen oder erhalten die bereits geleistete Zahlung in voller Höhe zurück. Weitergehende Schadensersatzansprüche (z.B. für Reise- oder Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen.

15. Haftung & Sicherheit im Atelier

15.1 Die Teilnahme an unseren Workshops erfolgt auf eigene Gefahr.
15.2 Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass in den Workshops mit erhitztem Wachs sowie mit hochkonzentrierten Duftölen und Essenzen gearbeitet wird. Für die Beschädigung oder Verschmutzung von Kleidung oder persönlichen Gegenständen übernehmen wir keine Haftung, sofern uns nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zur Last fällt. Den Sicherheitsanweisungen der Kursleitung ist stets Folge zu leisten.

16. Urheberrecht und Nutzung der Kreationen
Die im Workshop hergestellten Parfüms und Duftkerzen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht für den gewerblichen Verkauf zugelassen. Die von SYLT BOTANICS zur Verfügung gestellten Workshop-Materialien, Rezeptur-Vorlagen und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt.

17. Gutscheine
Gutscheine für unsere Workshops und Produkte sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig (gesetzliche Verjährungsfrist). Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

18. Haftung (Allgemein)
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

19. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.